Regulamin serwisu

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem nexis-energy.com, prowadzonego przez nexis-energy sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Właścicielem i administratorem serwisu jest nexis-energy sp. z o.o., ul. Krakowskie Przedmieście 42/8, 00-325 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000456789, NIP: 525-267-89-14.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z jego postanowień, prosimy o niekorzystanie z serwisu.

Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem nexis-energy.com wraz ze wszystkimi podstronami
• Administrator - nexis-energy sp. z o.o.
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z serwisu
• Usługi - usługi oferowane przez administratora, prezentowane w serwisie
• Treści - wszelkie materiały udostępniane w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, elementy multimedialne

Zasady korzystania z serwisu

Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji działalności administratora oraz oferowanych przez niego usług w zakresie kultywowania polskich tradycji i zwyczajów.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

Zabrania się w szczególności:

• Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu
• Wykorzystywania serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich
• Rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam) za pośrednictwem serwisu
• Automatycznego pobierania zawartości serwisu bez zgody administratora
• Wprowadzania do serwisu treści o charakterze bezprawnym lub szkodliwym

Treści i prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia, materiały audio i video, stanowią własność administratora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.

Użytkownik może korzystać z treści serwisu wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody administratora jest zabronione.

Nazwa i logo nexis-energy stanowią znaki towarowe chronione prawem. Ich wykorzystywanie bez zgody administratora jest zabronione.

Odpowiedzialność

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w serwisie były aktualne, kompletne i zgodne z prawdą. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości lub błędy.

Informacje prezentowane w serwisie, w tym opisy usług i cenniki, mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Szczegółowe warunki świadczenia usług ustalane są indywidualnie z każdym klientem.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu
• Skutki nieprawidłowego działania czynników zewnętrznych (np. awarie sieci)
• Działania osób trzecich naruszających prawo
• Treści stron internetowych, do których prowadzą linki z serwisu

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon)
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript
• Włączona obsługa plików cookies (dla pełnej funkcjonalności)

Administrator nie gwarantuje prawidłowego działania serwisu na przestarzałych wersjach przeglądarek lub urządzeniach niespełniających minimalnych wymagań technicznych.

Przerwy techniczne

Administrator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu serwisu, wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modernizacji.

W miarę możliwości informacje o planowanych przerwach będą publikowane z wyprzedzeniem. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność serwisu spowodowaną przyczynami od niego niezależnymi.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna w serwisie. Zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka Cookies.

Komunikacja z administratorem

Kontakt z administratorem serwisu możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Administrator zobowiązuje się do udzielania odpowiedzi na zapytania w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych.

Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe osoby składającej reklamację
• Opis przedmiotu reklamacji i okoliczności jej uzasadniających
• Oczekiwany sposób rozwiązania problemu

Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnej reklamacji i informuje o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemną.

Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w serwisie.

Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ewentualne spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby administratora, z zastrzeżeniem odrębnych przepisów dotyczących konsumentów.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.